56 redenen om weg te rennen uit een verkooptraining

Hieronder staan 56 redenen om hard (en als je wilt: gillend) weg te rennen uit een verkooptraining. Waarom? Omdat deze regels je niet laten genieten van de vrijheid die je als verkoper hebt bij het uitoefenen van je vak. Daarnaast is het vaak volstrekt onduidelijk waar deze regels vandaan komen en als je de trainer ernaar vraagt, hij of zij zelf vaak het antwoord niet weet (vraag het de trainer maar eens). Soms komen de regels die de trainer opdreunt zelfs van mensen die ze achter een bureau hebben verzonnen en zelf nog nooit iets hebben verkocht... Geloof dus niet zomaar wat een verkooptrainer je vertelt ;-).

Wanneer kun je het beste hard wegrennen uit een verkooptraining?

1. Als je leert dat je niet aan elke klant kunt verkopen;
2. Als je leert dat je een ego moet hebben om te verkopen;
3. Als je leert dat verkopen een kwestie van gunnen is;
4. Als je leert dat een gunfactor iets is dat je hebt of niet hebt;
5. Als je leert dat elke verkoper de klanten krijgt die bij hem of haar passen;
6. Als je leert dat klanten producten en diensten kopen;
7. Als je leert dat je als verkoper lef, durf en moed nodig hebt;
8. Als je leert dat je klanten moet overtuigen;
9. Als je leert dat de klant 80% van de tijd aan het woord moet zijn;
10. Als je leert dat je jezelf geen verkoper, maar een expert, adviseur of relatiebeheerder moet noemen;
11. Als je leert dat telefonische acquisitie een numbers game is en je alleen maar veel moet bellen om een afspraak met klanten te maken;;
12. Als je leert om een standaard script te gebruiken voor telefonische acquisitie;
13. Als je leert dat je tijdens telefonische acquisitie behoeften bij de klant moet achterhalen of een probleem boven water moet halen;
14. Als je leert om trucs te gebruiken om gatekeepers te passeren;
15. Als er tijdens de training niets wordt gedaan met de angst om afgewezen te worden;
16. Als je leert dat je altijd in rapport moet zijn met een klant;
17. Als er tijdens de training niets wordt gedaan met de moeite die je hebt als een klant negatief reageert;
18. Als je leert dat verkopen begint bij “nee”;
19. Als je leert dat klanten in een paar hokjes te plaatsen zijn;
20. Als je een standaard verkoopmethode leert die bij elke klant zou werken;
21. Als je leert verkopen aan de hand van een catalogus met producten;
22. Als je leert dat de eerste indruk het belangrijkste is en positief moet zijn;
23. Als je leert dat het praten over koetjes en kalfjes alleen maar is om een goede sfeer neer te zetten;
24. Als je leert dat je de waarom-vraag niet aan klanten mag stellen;
25. Als je leert dat je aan het begin van het gesprek alleen maar open vragen mag stellen;
26. Als je leert dat je tijdens gesprekken moet zoeken naar problemen bij de klant;
27. Als je leert dat solution selling, adviserend verkopen en transactioneel verkopen, een andere manier van verkopen is;
28. Als je leert dat het verkopen van een product iets anders is dan het verkopen van een dienst;
29. Als je leert om te inventariseren voordat je uberhaupt weet of de klant van je wil kopen;
30. Als je niet leert welke vragen van klanten bullshitvragen zijn;
31. Als je leert dat er een verschil is tussen open vragen en gesloten vragen;
32. Als je leert dat het belangrijk is om te vragen naar de criteria die klanten stellen aan producten en diensten;
33. Als je leert dat de klant je alle informatie geeft als je er maar naar vraagt;
34. Als je leert om wat de klant zegt, samen te vatten in je eigen woorden;
35. Als je leert om de eigenschappen van je producten en diensten te vertalen naar voordelen;
36. Als je leert dat er altijd bezwaren in een verkoopgesprek zijn;
37. Als je leert om bezwaren met standaard technieken te behandelen;
38. Als je leert dat bezwaren meer over de klant zeggen dan over jou;
39. Als je leert dat koopsignalen een positieve reactie van de klant zijn op wat je zegt;
40. Als je leert dat je een klant nooit mag onderbreken;
41. Als je leert dat een klant technische informatie nodig heeft om een technisch product te kopen;
42. Als je alleen leert om te luisteren naar wat een klant zegt;
43. Als je leert dat je nooit een discussie met een klant mag aangaan;
44. Als je leert om een standaard elevatorpitch te gebruiken;
45. Als je leert om USP's te achterhalen;
46. Als je leert om verkoopgesprekken af te sluiten met standaard afsluittechnieken;
47. Als je leert dat de belangrijkste signalen van een klant non-verbaal zijn;
48. Als je voor een klant een accountplan moet maken, zonder dat je weet of de klant daar net als jij behoefte aan heeft;
49. Als je leert dat luisteren de belangrijkste vaardigheid van een verkoper is;
50. Als je leert dat je een klant best kunt laten beslissen als jij er niet bij bent;
51. Als je leert dat een verkoopgesprek de hele tijd een positieve sfeer moet hebben;
52. Als je leert om een reactie op een vraag of bezwaar uit te stellen;
53. Als je leert dat de beslissing om iets te kopen een rationele beslissing is;
54. Als je leert dat het verkoopgesprek voorbij is als de klant “ja” heeft gezegd;
55. Als je leert dat het voldoende is om naar referenties te vragen;
56. Als je naar een verkooptrainer luistert die elke vraag beantwoord met: wat denk je zelf?